애드센스 게시자 정책위반 보고서 해결 방법(사이트 또는 블로그 기준)
얼마 전에 지메일을 통해 애드센스 게시자 정책 위반이라는 제목으로 메일이 하나 날아오더군요. 이전에도 이와 비슷한 형태로 메일을 받은 적이 있습니다.
처음엔 정책위반 보고서라고 하여 먼가 잘못된 거 아닌가 걱정도 되기도 했고 어떻게 해결해야 하는지를 몰랐기 때문에 당황했던 기억도 있습니다. 하지만 해당 현상에 대해서 조치만 잘한다면 큰 문제 없이 일이 처리되기도 합니다.
그래서 간단히 이러한 메일이 왔을 때 어떻게 처리하면 되는지 간단히 정리해 볼까 합니다. 메일에 안내한 내용에 따라 처리하면 되긴 하지만 처음엔 쉽지 않은 분도 있을 수 있다는 판단에 간략히 정리해 볼까 합니다.
먼저 아래 이미지와 같이 애드센스 게시자 정책 위반이라는 항목으로 메일이 하나 오게 됩니다. 메일을 확인하셨다면 애드센스 사이트에 로그인하여 실제로 어떠한 문제인지 확인해 봐야 합니다.
https://www.google.com/adsense/login2?hl=ko 애드센스 사이트에 접속해 현재 사용하고 계시는 구글 계정으로 로그인하시면 됩니다.
애드센스에 로그인하시고 왼쪽 메뉴에 계정 → 정책센터 메뉴를 눌러 보시면 현재 애드센스를 사용하면서 정책 위반을 어떤 것을 했는지 자세히 확인하실 수 있습니다.
문제가 있는 페이지 링크를 눌러서 한번 들어가 보겠습니다.
확인을 해보니 예전에 네이버 성인 웹툰 이라는 내용으로 글을 작성한 적이 있는데 전에도 비슷한 형태로 문제가 된 것으로 생각되어 이미지는 모두 삭제하고 글과 링크 주소만 남아 있는 개인 블로그 글 중 하나이네요.
어쨌든 문제가 되었다고 하니 다시 애드센스 사이트로 돌아와 해결 방법을 확인하시면 됩니다. 내용을 보니 결과적으로 저작권 보호 자료를 사용했다는 내용이네요. 예전에 네이버 웹툰 사이트를 통해 작성한 글 중 이미지를 첨부한 게 몇 가지 있었는데 그것 때문에 문제가 된 것 같습니다.
위와 같이 애드센스 사이트에 들어가 현재 애드센스 정책 중 어떠한 것을 위반하였는지 확인하여 현재 관리하는 사이트나 블로그에서 관련된 내용에 대해서 조치를 하신 후 검토요청 버튼을 통해 검토를 요청해야 해당 문제는 해결이 됩니다.
예를 들어 예전엔 이미지를 올린 것 중 선정적이고 성적인 이미지가 몇 가지 있었던 글이 있었습니다. 그래서 저는 해당 사이트를 들어가 당시에 선정적이고 조금 문제가 될만하다고 생각되는 이미지는 모두 삭제하였고 검토요청을 하였습니다.
검토요청 후 일정 시간이 지나면 아래 이미지와 같이 해당 페이지에서 정책 위반사항이 발견되지 않았다고 나오게 되며 해당 페이지에서의 문제는 해결이 되는 경우가 대부분입니다.
물론 위반하는 항목이 종류가 다양하고 많겠지만 일반적으로 이미지나 동영상 항목이 선정적이거나 저작권에 위배되는 이미지나 동영상을 사용한 경우가 대부분일 겁니다.
만약 다른 문제가 생기신 거라면 해결방법과 문제 관련 세부 정보를 잘 확인 하시어 해당 정책에 대해 파악한 후 사이트나 블로그에 그와 관련한 문제를 시정 및 수정 조치한 후에 검토요청을 하시면 되는 겁니다.
대부분 애드센스 정책위반 발생 시 애드센스 사이트에 해당 내용을 확인 후 시정 및 수정한 후 검토요청을 하면 끝나는 일입니다.
애드센스 정책위반과 관련해 검토요청 버튼은 아래 이미지와 같이 페이지 문제에 해결방법 메뉴를 눌러 보시면 검토요청 버튼이 존재합니다.
기본적으로 검토요청 버튼을 통해 사이트 또는 블로그에서 정책 위반한 내용을 수정하고 검토요청을 하면 해결이 되었는데 정책 위반 내용을 아무리 확인해 보아도 검토요청 버튼도 없고 글자와 링크 주소밖에 없는 글이 왜 DMCA 정책을 어겼는지 알 길이 없었습니다.
정책 위반에 대해 장기간 해결하지 않고 놔두게 된다면 다음에 애드센스 사용관 관련된 문제에 제재될 가능성이 있기에 아래 이미지와 같이 반론 통지를 통해 상황을 전달해야 할 것 같았습니다.
아래 이미지와 같이 고객센터를 통해 정책 전체 링크 버튼을 눌러 좀 더 상세히 어떤 내용인지 확인해야 하겠습니다.
확인해보니 지적 재산권을 악용했다고 되어 있네요. 판매를 목적으로 한적도 악용하지도 않았고 심지어 이미지도 모두 지우고 글자와 링크만 있는 글이 왜 왜 DMCA 정책을 위반했다고 나오는지 검토 버튼은 왜 또 존재하지 않는지 알 길이 없었습니다.
궁금한 내용이기에 아래 이미지와 같이 이 양식 링크를 통해 관련한 내용에 대해 반론 통지를 제출해 보겠습니다.
공란 없이 모두 채웠으며 혹시 모르니 제가 조치한 내용과 이름 주소 직책 등은 모두 영어로 간략히 작성하였습니다.
요청을 정당화할 수 있는 세부정보 항목엔 간단히 해당 사이트에선 글자와 텍스트만 있고 이미지는 모두 삭제하였다는 내용을 간략히 적어 제출 버튼을 눌렀습니다.
그럼 아래 이미지와 같이 요청이 제출되었다고 나오게 되네요.
메일을 확인해 보니 요청이 잘 접수되었다고 하며 시간이 좀 필요하다고 하니 좀 기다려 봐야겠습니다.
사이트나 블로그에서 애드센스를 이용하는 도중 정책위반에 대한 내용이 나오신다면 간단히 해결 방법을 정리하겠습니다.
1. 애드센스 사이트 접속 → 계정 → 정책 센터 → 문제 사이트 확인 후 사이트, 블로그에 해당 문제 조치 및 수정.
2. 사이트, 블로그 수정 및 조치 사항이 완료되었다면 애드센스 사이트에서 검토요청 버튼을 통해 검토요청 진행.
3. 일정 시간이 지난 후 메일로 결과를 확인.
4. 검토 요청이 없는 경우 반론 통지 제출해 보기.
위와 같이 정리한 네 가지 내용만 있어도 대부분 애드센스 정책센터 위반 항목을 해결하실 수 있지만 제가 직접 겪은 상황을 통해 좀 더 자세히 작성해 보았습니다.
애드센스 정책센터 위반 항목 반론 통지 제출에 대한 답이 오게 되면 추가로 글을 덧붙이도록 하겠습니다. 더욱더 간단한 방법은 문제가 되는 사이트의 이미지, 동영상 등의 내용을 다 지우거나 블로그의 경우라면 글을 삭제하면 되긴 합니다만 당시에 작성한 글을 제가 이해할 수 없는 정책위반으로 작성했던 글을 삭제하고는 싶지 않았습니다.
물론 반론 통지를 작성 후 제가 이해할 수 있는 범위에 대한 내용이라면 정책 위반과 관련했던 내용의 글을 삭제할 것 같기도 하네요.
구글 애드센스를 사용하시는 분 중 애드센스 게시자 정책위반을 어떻게 해결하면 되는지 간략히 작성해 보았습니다. 애드센스를 통해 사이트나 블로그 관리 운영하시면서 필요한 분들에게 도움이 되는 글이 되었기를 바랍니다.
